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Contactez-nous pour toute demande spéciale ou problème via le formulaire de contact, email ou téléphone. Nous sommes là pour vous aider à planifier le séjour parfait.
Réservations & Demandes
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Toutes les réponses à vos questions
Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant votre séjour à La Villa de Mazamet, des informations sur les chambres aux options de restauration et bien plus encore.
La principale différence est que les chambres Supérieures Twin / Double disposent d'un lit King-size lorsqu'elles sont configurées en chambre double, tandis que les chambres Supérieures avec Balcon disposent d'un lit Queen-size et de deux balcons privés orientés au sud offrant une vue magnifique sur la montagne.
Nos chambres sont prévues pour un ou deux adultes. Nous ne disposons pas de lits d'appoint.
Nous accueillons les enfants de plus de 14 ans, qui devront occuper leur propre chambre.
Oui, deux nuits minimum pendant les week-ends de pointe en juillet et août.
Oui, La Villa est disponible tout au long de notre saison pour une utilisation exclusive (privée), pouvant accueillir jusqu'à 12 invités. Une utilisation exclusive signifie que seuls vous et vos invités aurez accès à La Villa pendant votre période de réservation. Visitez la page Utilisation Exclusive pour plus d'informations.
À l'exception des chiens d'assistance, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie ou autres animaux.
Oui, toutes nos chambres d'hôtes disposent de la climatisation et du chauffage. Les espaces communs ne sont pas climatisés.
Oui, une taxe de séjour de 0,92€ par personne et par nuit est due.
Non. La Villa est un environnement non-fumeur, ce qui inclut toutes les chambres, les balcons et les espaces communs. Les clients souhaitant fumer sont priés de le faire dans les jardins et de rester attentifs aux autres clients.
Nous ne proposons pas de service de blanchisserie en libre-service, mais nous pouvons laver un sac de linge mélangé pour 20€. Les articles sont rendus non repassés. Un fer, une planche et un sac à linge sont fournis dans chaque chambre.
Notre piscine est chauffée naturellement par le soleil ! Les températures varient entre 20 et 25 degrés en été.
En plus de la piscine et des jardins, à l'intérieur de La Villa, nous avons deux salons pour les invités avec TV et jeux de société, une petite bibliothèque, plus de 250 films DVD, un restaurant table d'hôtes et Le Petit Spa avec sauna, jacuzzi et massages.
Oui, le WiFi gratuit est disponible dans toute La Villa. Un mot de passe vous sera communiqué lors de votre arrivée.
La Villa de Mazamet est une maison d'hôtes, ce qui signifie que vous séjournerez chez nous. Nous en sommes les propriétaires et les gérants, et nous avons à cœur d'offrir une expérience haut-de-gamme, chaleureuse et personnalisée à nos clients. Contrairement à un hôtel, une maison d'hôtes propose une atmosphère plus intime, avec un contact direct avec vos hôtes et une attention particulière à l'accueil et au confort.
Oui, nous proposons un menu table d'hôtes en quatre plats tous les vendredis et samedis soirs à 20h, et des plateaux à partager les autres soirs. Nous vous demandons de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance pour que nous puissions organiser nos achats de produits frais. Dîner disponible les autres soirs pour des groupes de 4 personnes minimum : contactez-nous.
La table d'hôtes propose un menu unique pour tous les convives. Notre menu comprend quatre services : une entrée, un plat principal, un plateau de fromages et un dessert – vous pouvez consulter nos menus exemples ici. Le prix du menu est de 39,50€. Les vins et autres boissons sont facturés séparément.
Oui, sur demande, nous proposons une formule "Sandwich au bord de la piscine". Pour ceux qui préfèrent un déjeuner plus copieux, nous serons ravis de vous recommander des endroits où manger lors de vos sorties ou à distance de marche de La Villa.
Dans la plupart des cas, oui. Nous vous demandons à l'avance si vous avez des allergies ou des préférences spécifiques. En raison de la nature du menu unique en table d'hôtes, nous sommes désolés de ne pas pouvoir répondre aux besoins des clients suivant un régime végétalien ou strictement sans produits laitiers. Veuillez également noter que bien que nous puissions adapter les repas pour les clients souffrant d'allergies/intolérances alimentaires (noix, gluten, lactose, etc.), ces ingrédients sont régulièrement utilisés dans notre cuisine et servis au buffet du petit-déjeuner.
La Villa de Mazamet est une maison d'hôtes avec une carte de boissons et de vins à prix raisonnables, disponibles toute la journée. Par conséquent, nous n'autorisons pas la consommation d'articles non achetés chez nous dans les espaces communs ou le jardin. Nous n'autorisons pas non plus la consommation de plats cuisinés/chauds dans les chambres.
Oui, nous pouvons vous suggérer une sélection de restaurants pour les soirs où vous ne choisissez pas de dîner à La Villa. En général, les restaurants sont ouverts pour le déjeuner de midi à 14h et pour le dîner de 19h à 21h30.
Vous pouvez vérifier la disponibilité et réserver aux meilleurs prix garantis directement sur notre site web. Si vous avez une question générale, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact, ou nous appeler au +33 (0)5 63 97 90 33.
Nous demandons un acompte de 25% pour confirmer votre réservation. Lorsque vous réservez sur notre site web, le paiement peut être effectué par Visa, MasterCard ou American Express. En cas de réservation par téléphone ou email, un lien de paiement vous sera envoyé pour effectuer le paiement en ligne, également par Visa, MasterCard ou American Express.
Pour tous les détails, veuillez consulter notre politique d'annulation.
Nous acceptons les espèces, Visa, MasterCard, American Express, Union Pay, Google Pay et Apple Pay.
Oui, nous pouvons vous fournir un chèque-cadeau personnalisé pour toute occasion spéciale et l'envoyer soit à vous, soit directement au destinataire. Pour plus d'informations, veuillez utiliser notre formulaire de contact.
La Villa est située à seulement 5 minutes à pied du centre de Mazamet, une ville traditionnelle avec son marché dans le département du Tarn (région Occitanie). Mazamet se trouve à moins de 2 heures de cinq aéroports internationaux et à égale distance entre les deux sites classés au patrimoine mondial de l'UNESCO : Albi (au nord) et Carcassonne (au sud).
La Villa de Mazamet est située dans un quartier résidentiel calme avec un stationnement gratuit dans la rue, juste devant nos portes principales. Nous ne disposons pas de parking privé, mais nous pouvons volontiers entreposer des objets et accueillir des vélos dans notre garage.
Bien que vous puissiez rejoindre La Villa en train (depuis Toulouse) ou en taxi pré-réservé depuis Carcassonne, nous vous conseillons de louer une voiture pour profiter pleinement de votre séjour et explorer la région autour de Mazamet. Si vous venez pour un court séjour et ne souhaitez pas louer de voiture, un transfert depuis l'aéroport peut être organisé, ainsi qu'une voiture avec chauffeur pour des excursions à la journée.
Comme il y a des marches du jardin à la maison et des escaliers pour accéder à toutes les chambres, La Villa de Mazamet n'est malheureusement pas adaptée aux personnes à mobilité réduite ou ayant un handicap empêchant l'utilisation des escaliers.
L'heure d'arrivée est à partir de 16h. Si possible, nous demandons aux clients d'arriver entre 16h et 19h. Si vous prévoyez d'arriver plus tard, merci de nous prévenir à l'avance (nous servons les dîners après cette heure et souhaitons être disponibles pour vous accueillir et vous offrir un verre de bienvenue).
Pour assurer un service de qualité et personnalisé, nous avons besoin de temps de repos dans l'après-midi. Nous souhaitons pouvoir vous accueillir convenablement, vous faire visiter les lieux, vous offrir un verre de bienvenue et répondre à vos questions à votre arrivée – c'est pourquoi nous demandons aux clients de respecter notre heure d'arrivée à partir de 16h.
L'heure de départ est fixée à 11h.
