LES RÉSERVATIONS

Les réservations doivent être confirmées par téléphone ou par e-mail et sont garanties avec le paiement d’arrhes par carte de crédit ou carte bleue (Mastercard, Visa, American Express) :

DURÉE MINIMUM DU SÉJOUR

Séjour d’une durée minimum de 2 nuitées pendant la saison haute.

LES ANNULATIONS

HEURES D’ARRIVÉE ET DE DÉPART

Nous vous accueillons entre 16h et 19h le jour de votre arrivée. Merci de nous prévenir à l’avance si vous ne pouvez pas arriver pendant ces heures ou s’il y a un retard (nous serons en plein service pour le dîner et nous tenons absolument à vous accueillir personnellement).

Nous vous demandons de bien libérer votre chambre avant 11h le jour de votre départ.

LES ENFANTS ET LES ANIMAUX DE COMPAGNIE

La Villa de Mazamet est un lieu offrant une ambiance calme et relaxante et qui est aménagée pour les adultes. Pour cette raison, nous n’accueillons malheureusement pas les enfants de moins de 14 ans. Pour les jeunes de plus de 14 ans, nous vous demandons qu’ils aient leurs propres chambres. Nous n’acceptons pas les animaux domestiques, à l’exception des chiens guides d’aveugles.

DEFENSE DE FUMER

Il est strictement interdit de fumer et de vapoter à l’intérieur de la Villa, dans les chambres, sur les balcons des chambres 2 et 3 et au bord de la piscine. Un dédommagement de 150€ sera facturé en cas de non-respect de cette interdiction. Si vous souhaitez fumer ou vapoter, nous vous invitons à le faire dans les jardins, dans le respect des autres hôtes. Un cendrier sera fourni sur demande.

ACCESSIBILITE

La propriété est ancienne et l’accès à la Villa et aux chambres se fait par escaliers. Nous sommes donc au regret de vous annoncer que La Villa de Mazamet n’est pas accessible aux chaises roulantes.

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