CHAMBRES ET SERVICES

Toutes les chambres sont-elles identiques ?

Non. Plus d’informations sur les différents types de chambres se trouvent sur ce lien : nos chambres

Combien de personnes chaque chambre peut-elle accueillir ?

Chaque chambre a une capacité d’une ou deux personnes. Nous ne pouvons pas ajouter de lit d’appoint.

Accueillez-vous les enfants ?

Nous accueillons les enfants de plus de 14 ans, qui devront prendre une chambre séparée des parents.

Y-a-t-il une durée minimum des séjours ?

Oui. Nous nous réservons le droit d’imposer un séjour minimum de 2 nuitées en haute saison.

Proposez-vous la location exclusive de la Villa de Mazamet ?

Oui. La Villa de Mazamet est disponible toute l’année pour une location exclusive (jusqu’à 14 personnes). Par exclusive, nous voulons dire que seulement vous et vos hôtes pourront rester et profiter de la Villa durant votre séjour. Si vous voulez plus d’informations sur la location exclusive, veuillez nous envoyer un mail à [email protected]

Acceptez-vous les animaux domestiques ?

Non. A l’exception des chiens pour aveugles, nous n’acceptons pas les animaux domestiques.

Avez-vous l’air conditionné ?

Oui. Toutes nos chambres sont équippées d’un climatiseur réservible. Les parties communes ne sont pas climatisées.

Pouvons-nous laver notre linge ?

Oui. Nous proposons un service de laverie pour 18 euros. Le linge vous sera rendu lavé et sec mais non repassé. Fer et table à repasser snt disponibles dans votre chambre.

La piscine est-elle chauffée ?

Non. La piscine est ouverte entre Pâques et la mi-octobre de 10h à 19h. En été, la température de l’eau oscille entre 20° et 25°C.

Quelles sont les autres services à La Villa de Mazamet ?

En plus de la piscine et du jardin, La Villa de Mazamet a 2 salons, une petite bibliothèque, des DVDs, une table d’hôtes et un petit spa avec sauna, jacuzzi et massages.

Je ne souhaite pas dormir à La Villa de Mazamet. Puis-je tout de même utiliser la piscine, le Spa ou le restaurant contre paiement forfaitaire ?

Non. La piscine, le Spa et notre table d’hôtes sont strictement réservés aux clients de La Villa de Mazamet.

Avez-vous la WiFi ?

Oui. La WiFi est disponible gratuitement chez nous. Nous vous donnerons un code d’accès à votre arrivée.

Puis-je dîner à La Villa de Mazamet ?

Oui, nous proposons notre table d’hôtes les jeudis, vendredis et samedis soir. Du dimanche au mercredi, nous servons des plateaux méditerranéens à partager

Qu’est-ce qu’une table d’hôtes ?

Il s’agit d’un menu fixe et unique en quatre services (entrée, plat, fromage et dessert). Vous pouvez voir quelques exemples de plats sur cette page Exemple de Nos Menus. Le prix du menu est de 36.50€ par personne, vins et autres boissons non-incluses.

Puis-je déjeuner à La Villa de Mazamet ?

Oui. Nous proposons un menu panini à 10.50€ par personne entre 13h et 16h.

J’ai des allergies. Est-ce un problème pour la table d’hôtes ?

Non. Nous pouvons nous adapter à la plupart des allergies et restrictions alimentaires. Celles-ci vous seront demandées lors de la réservation. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de proposer des repas strictements végétaliens et sans produits laitiers. De plus, tous nos plats sont préparés dans notre cuisine où peuvent se trouver de potentiels allergènes.

Puis-je apporter ma propre nourriture et boissons ?

La Villa de Mazamet est une chambre d’hôtes proposant un service complet avec un grand choix de boissons à des prix raisonnables et qui sont disponibles tout au long dela journée. Pour cette raison, nous n’autorisons pas la consommation de nourriture ou boissons qui n’ont pas été achetées chez nous. Vous ne pouvez pas non plus manger des plats chauds dans les chambres.

Puis-je fumer à La Villa de Mazamet ?

L’intérieur de la Villa est strictement non-fumeur, tabac comme vapotage. Cela inclut les chambres, les balcons et toutes parties communes. Vous pourrez fumer dans les jardins, dans le respect des autres clients.

RESERVER ET PAYER

Comment vérifier les disponibilités et réserver ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour effectuer une réservation :

Dois-je payer des arrhes ?

Oui. Des arrhes de 25% du montant de l’hébergement vous seront demandées pour la confirmation de votre séjour.

Quelle est le règlement concernant les annulations ?

Vous trouverez toutes les conditions d’annulations sur la page Termes et Conditions.

Acceptez-vous les cartes de crédit ?

Oui. Nous acceptons une large gamme de moyens de paiement : Master Card, Visa, American Express, Union Pay, Google Pay, Apple Pay. Nous n’acceptons pas les Diner Club, Chèques Vacances et Tickets Restaurants.

Proposez-vous des coffrets cadeaux ?

Oui. Nous proposons des coffrets cadeaux que vous pouvez consulter sur notre page d’offres spéciales. N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements.

DIRECTIONS, PARKING ET ACCÈS

Où se trouve La Villa de Mazamet ?

La Villa de Mazamet est à seulement 5 minutes de marche du centre de Mazamet. Mazamet est à 2h de 5 aéroports internationaux et se situe entre Albi (au nord) et Carcassonne (au sud). Cliquez ici pour plus d’informations.

Y a-t-il beaucoup de lieux de visite et d’activités autour de Mazamet ?

Oui. Que vous aimiez les activités de plein air, les villages médiévaux, déguster un verre de vin chez le producteur ou faire du golf, il y en a pour tous les goûts à Mazamet et ses alentours. Visitez notre page consacrée aux attractions que la région a à vous offrir..

Nous pourrons aussi vous renseigner grâce à nos astuces, cartes et brochuresà votre disposition. Mazamet a aussi un office de tourisme qui est ouvert toute l’année.

Avez-vous un parking ?

Non. Vous pourrez garer votre voiture dans la rue Pasteur ou la rue de la Libération, où vous trouverez de nombreuses places de parking gratuites. Notre petit garage peut accueillir deux motos. Nous pourrons entreposer vos effets personnels dans notre cave durant votre séjour. Plus d’informations sur le parking se trouvent ici.

La Villa conviendrait-elle à une personne avec mobilité réduite ?

De par la présence de marches pour accéder à la maison et d’escaliers pour accéder aux chambres, la Villa n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.

A quelle heure pouvons-nous arriver ?

L’enregistrement se fait entre 16h et 19h. Si vous ne pouvez pas arriver dans ce créneau horaire, veuillez nous prévenir par avance.

A quelle heure devons-nous libérer la chambre ?

A 11h au plus tard.

Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à Nous Contacter

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