CHAMBRES ET SERVICES

Quelles sont les différences avec les types de chambres ?

Les informations sur les différents types de chambres se trouvent sur ce lien : nos chambres

Combien de personnes chaque chambre peut accueillir ?

Chaque chambre a une capacité d’une ou deux personnes. Nous ne pouvons pas ajouter de lit d’appoint.

Accueillez-vous les enfants ?

Nous accueillons les enfants de plus de 14 ans qui devront prendre une chambre séparée des parents.

Y-a-t-il une durée minimum des séjours ?

Du 1er mai au 31 octobre, les séjours doivent durer au moins 2 nuitées.

Proposez-vous la location exclusive de la Villa de Mazamet ?

Oui, La Villa de Mazamet est disponible toute l’année pour une location exclusive (jusqu’à 14 personnes). Par exclusive nous voulons dire que seulement vous et vos hôtes pourront rester et profiter de la Villa durant votre séjour. Si vous voulez plus d’informations sur la location exclusive veuillez nous envoyer un mail à [email protected]

Acceptez-vous les animaux domestiques ?

A l’exception des chiens pour aveugles, nous n’acceptons pas les animaux domestiques.

Avez-vous l’air conditionné ?

Tous nos chambres sont avec climatisation.

Pouvons-nous laver notre linge ?

Vous ne pouvez pas laver votre linge vous-même chez nous mais vous pouvez nous donner votre linge dans un sac et nous pouvons le laver pour vous pour 18 euros. Le linge revient lavé et sec mais non repassé, vous avez un fer et une table de repassage dans la chambre.

Est-ce que la piscine est chauffée ?

La piscine est ouverte entre Pâques et la mi-octobre de 10h à 19h, elle est chauffée naturellement par le soleil ! Durant cette période, les températures vacillent entre 20° et 30°C.

Quelles sont les autres services à La Villa de Mazamet ?

En plus de la piscine et du jardin, La Villa de Mazamet a 2 salons, une petite bibliothèque, plus de 250 DVDs, une table d’hôtes et un petit spa avec sauna, jacuzzi et massages.

Avez-vous la WiFi ?

La WiFi est disponible gratuitement chez nous, nous vous donnerons un code d’accès dès votre arrivée.

Peut-on dîner à La Villa de Mazamet ?

Oui, nous proposons un dîner de 4 plats à notre table d’hôtes vendredi au dimanche soir. Nous vous demanderons par avance si vous voulez dîner le soir de votre arrivée et ensuite après votre petit déjeuner pour les jours suivants. Lundi au mardi soir (soif lunch en juillet et aout) nous servons de plateaux de partage.

Qu’est-ce la table d’hôtes ?

La table d’hôtes est un menu unique à prix fixe. Ce dernier consiste de 4 plats : une entrée, un plat principal, une sélection de fromages et un dessert. Vous pouvez voir quelques exemples en cliquant sur le lien ci-dessous : Exemple de Nos Menus le prix du menu est de 35,00 euros, vins et autres boissons non-incluses.

Y-a-t-il des restaurants à quelques minutes de marche de la Villa ?

Oui, il y a quelques restaurants près de chez nous que nous pouvons conseiller si vous ne souhaitez pas manger à La Villa (et les mercredis quand nous fermons la table d’hôtes ). Le service de ceux-ci se font entre 12 et 14h pour le déjeuner et 19h et 21h30 le dîner.

Peut-on déjeuner à La Villa de Mazamet ?

Nous ne proposons pas de déjeuners mais nous pouvons vous conseiller où aller à Mazamet et ses alentours.

Est-ce un problème si nous avons un régime spécial ?

Non, nous vous demanderons par avance quelles sont vos allergies ou régimes spéciaux.

Pouvons-nous apporter nos propres nourriture et boissons ?

La Villa de Mazamet est une chambre d’hôtes proposant un service très complet avec un grand choix de boissons à des prix raisonnables qui sont disponibles toute la journée. Vous ne pouvez pas consommer de la nourriture ou des boissons qui n’ont pas été achetées chez nous dans le jardin et les lieux publics de la maison. Vous ne pouvez pas non plus manger des plats chauds dans les chambres.

Pouvons-nous fumer à La Villa de Mazamet ?

La Villa de Mazamet est lieu public où il est interdit de fumer que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur comme près de la piscine ou dans le jardin. Si vous voulez fumer vous devrez le faire dans la rue près de notre portail.

RESERVER ET PAYER

Comment vérifier les disponibilités et pour fair une réservation?

Vous pouvez nous envoyer un mail à [email protected] ou utiliser notre formulaire en ligne ou bien nous téléphoner au 05 63 97 90 33 our nous avons un système de réservation en ligne ici 

Quelle caution doit-on payer ?

Une caution de 25% vous sera demandée pour la confirmation de votre séjour. Vous pouvez la payer par carte bancaire, visa, Mastercard, chèque français ou virement. En ce qui concerne les réservations pour l’année prochaine, les cautions sont prises en janvier.

Quelle est le règlement pour les annulations ?

Si vous annulez votre réservation jusqu’à 30 jours avant le jour de votre arrivée votre caution vous sera remboursée. En ce qui concerne les annulations faites 7 jours avant votre arrivée, nous rajouter 25% sur le coût total de votre séjour sur votre carte de crédit.. Si vous partez avant la fin de votre séjour, nous vous demanderons de payer entièrement les nuitées restantes.

Un « no show » c’est quand vous arrivez après 23h sans nous avoir prévenus avant le jour de votre arrivée sur quoi nous nous réservons le droit de débiter le montant de votre séjour sur votre carte de crédit ou carte bancaire. Un remboursement vous sera fait, à moins que nous réservions votre chambre à une autre personne pour un séjour égal ou plus long que le vôtre

Pour plus d’informations cliquez sur le lien ci-dessous : Termes & Conditions

C’est de votre responsabilité de vous assurer d’être en possession d’une assurance voyage adéquate pour vous faire rembourser les coûts qu’une annulation pourrait vous causer. Nous pouvons vous envoyer une lettre en tant que preuve de votre réservation et de toute caution payée au cas où votre assureur le demanderait

Acceptez vous les cartes de crédit ?

Nous acceptons les Carte Visa, MasterCard et la plus part des cartes bancaires (nous n’acceptons pas les American Express ou Diners car les commissions sont trop hautes et les paiements prennent trop de temps).

Proposez-vous des coffrets cadeaux ?

Oui, nous proposons des coffrets cadeaux sur mesure pour des événements spéciaux. Nous pouvons vous envoyer un coffret ou à son destinataire directement. Envoyez-nous un mail à [email protected]

DIRECTIONS, PARKING ET ACCÈS

Où se trouve La Villa de Mazamet ?

La Villa de Mazamet est à seulement 5 minutes de marche du centre de Mazamet, petite ville du Tarn. Mazamet est à 2h de 5 aéroports internationaux et entre Albi (au nord) et Carcassonne (au sud). Cliquez ici pour plus d’informations.

Y-a-t-il beaucoup de lieux de visite et d’activités autour de Mazamet ?

Que vous aimiez les activités de plein air, les villages médiévaux, déguster un verre de vin chez un vignoble, faire du golf… Tout le monde trouvera quelque chose à faire à Mazamet et aux alentours. Notre site internet pourra vous donner quelques idées d’activités et lieux de visites à Mazamet ou 15min.

Nous pouvons aussi vous conseiller quand vous arriverez avec nos connaissances locales, cartes et brochures (ceci inclut les endroits pour déjeuner). Mazamet a aussi un office de tourisme qui est ouvert toute l’année.

La Villa de Mazamet est-elle ouverte toute l’année ?

La Villa de Mazamet est ouverte toute l’année. Nous fermons 3 semaines pendant la période de Noël et du nouvel an pour nos congés annuels et pour l’entretien.

A-t-on besoin de louer une voiture ?

Même si vous arrivez par train (de Toulouse) à la Villa ou prenez un taxi à Carcassonne, nous vous conseillons fortement de louer une voiture pour profiter au mieux de tout ce que Mazamet et ses alentours ont à proposer Aux Alentours

Nous vous pouvons vous recommander Carhire3000.

Si vous venez pour un court séjour et ne voulez pas louer de voiture, des transports sont disponibles aux aéroports (approximativement 65 euros de Carcassonne ou 120 euros de Toulouse).

Avez-vous un parking ?

La Villa de Mazamet se situe dans un quartier résidentiel très calme où vous pouvez vous garer dans la rue en face de notre portail. Nous n’avons pas de parking privé mais nous pouvons garder vos effets personnels (comme des clubs de golf ou caisses de vins) dans notre garage durant votre séjour. Plus d’informations sur le parking se trouvent ici.

La Villa conviendrait-elle à une personne avec mobilité réduite ?

Comme il y a des marches partant du jardin jusqu’à la maison et que l’accès aux chambres se fait par escalier, malheureusement la maison ne convient pas aux personnes ayant des difficultés à monter les marches.

A quelle heure pouvons-nous arriver ?

Au plus tôt 16h. Dans la mesure du possible, nous demandons aux hôtes d’arriver entre 16h et 19h00. Si vous ne pouvez pas arriver dans ce créneau horaire, prévenez-nous par avance (comme serons en plein service de la table d’hôtes et nous tenons à vous offrir un verre de bienvenue).

A quelle heure devons-nous libérer la chambre ?

Au plus tard 11h.

Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter à Nous Contacter